KiteFlow is a technology platform and commercial brand operated by Divantech.
Comunica. Colabora. Crea.
Automatiza.
Innova con IA.
KiteFlow ofrece un potente gestor de agentes IA, comunicaciones y procesos.
Un framework para el desarrollo de procesos digitales basados en agentes IA y herramientas de integración.
Dos maneras de llevar la IA a los procesos de tu organización
Collaboration Center
transforma la comunicación
HUBIA
transforma los procesos
Colaboration Center
Personas, IA y procesos trabajando en una misma plataforma.
Centraliza la comunicación con clientes, colaboradores y proveedores a través de WhatsApp, mensajería y correo electrónico.
Combina Agentes Humanos y Agentes de IA para gestionar conversaciones, automatizar derivaciones, realizar seguimiento de oportunidades y analizar cada interacción en tiempo real.
Integrado con tu ERP y CRM, KiteFlow conecta comunicación, datos y procesos para que cada interacción se transforme en una acción, decisión u oportunidad de negocio.
Ventas · Atención al Cliente · Soporte · Comunicación Interna
Potencia cada etapa de tu operación:
1. Agentes de IA & Ventas Inteligentes
Transforma visitantes en clientes y acelera tu ciclo de ventas 24/7.
- Atención e interacción multicanal: Agentes virtuales capaces de responder al instante en WhatsApp, correo electrónico y otros canales.
- Calificación de leads en tiempo real: Identificación de prospectos clave, manejo de objeciones y seguimiento automático en el embudo comercial.
- Agendamiento automático: Gestión fluida de citas y reuniones de venta sin fricción.
- Recomendación inteligente: Asistencia automatizada con IA generativa para resolver dudas y recomendar productos del catálogo.
3. Plataforma, Integraciones & Control
Conecta todo tu ecosistema digital en un solo lugar sin complicaciones.
- Integración nativa: Conexión fluida con Salesforce, HubSpot, Zendesk, SAP, pasarelas de pago y calendarios.
- Constructor visual (No-Code): Diseña flujos conversacionales y reglas de decisión de forma visual sin escribir código.
- Dashboard y supervisión en vivo: Monitoreo centralizado de chats activos, intervención directa de conversaciones y reasignación de casos.
- Analítica avanzada con IA: Medición de tiempos de respuesta, TMA, volumen por canal, CSAT y motivos de contacto recurrentes.
2. Atención al Cliente & Soporte Postventa
Eleva la satisfacción de tus clientes con respuestas rápidas y soporte híbrido.
- Soporte inteligente: Resolución instantánea de preguntas frecuentes e incidencias comunes.
- Gestión de tickets y postventa: Creación automática de tickets por chat/email, control de SLAs y disparadores para devoluciones y reclamos.
- Traspaso fluido a agentes humanos: La IA recopila el contexto e intención antes de derivar el caso a un agente con el historial completo.
- Enrutamiento y asignación inteligente: Distribución de conversaciones según carga de trabajo, disponibilidad o especialidad del equipo.
4. Implementación & Acompañamiento
Resultados rápidos con el respaldo técnico que tu empresa necesita.
- Desarrollo a la medida: Flujos automatizados adaptados estrictamente a las reglas operativas de tu negocio.
- Despliegue ágil: Integraciones críticas y pruebas controladas para salir al mercado en pocas semanas.
- Adopción garantizada: Capacitación a tu equipo, documentación personalizada y soporte técnico continuo.
HUBIA HUman + Business + IA
Servicio de diseño y desarrollo de procesos digitales a medida, basado en un framework de componentes preconstruidos y entregado sobre una infraestructura SaaS lista para operar.
Mientras Collaboration Center transforma la comunicación, HUBIA transforma cualquier proceso corporativo, incluya o no comunicación.
Integramos Agentes de IA, personas, datos y sistemas corporativos para automatizar procesos, analizar información, tomar decisiones y ejecutar acciones.
Nuestro framework permite desarrollar soluciones con múltiples agentes y modelos de IA, incorporando herramientas de prueba, optimización y mejora continua.
Con más de 20 años de experiencia en integración de sistemas, especialmente SAP, conectamos la IA con el ecosistema real de cada organización.
Procesos + IA + Integración + SaaS
